DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

PARTIE I — CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

 

Article 1 — Identification de la Société

 

1. Engagement en matière d'accessibilité

Silvera Living Mauritius s'engage à rendre son site internet accessible à toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap, conformément aux exigences légales en vigueur et aux standards internationaux d'accessibilité numérique.

Nous aspirons à respecter les critères du niveau AA des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, publiées par le World Wide Web Consortium (W3C).

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2. État de conformité

Le site www.silveraliving.com est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Les non-conformités connues sont listées à la section 3 du présent document.

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Critère Statut Remarque

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✅ Opérable — Navigation clavier disponible

✅ Compréhensible — Langue déclarée, libellés clairs

⚠️ Perceivable — Textes alternatifs en cours de déploiement

⚠️ Robuste — Validation HTML en cours

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3. Contenus non accessibles

Les points d'amélioration identifiés à ce jour sont les suivants :

• Certaines images décoratives ne disposent pas encore d'attribut alt vide (alt="") — correction planifiée au T3 2026.

• Quelques fichiers PDF téléchargeables ne sont pas entièrement structurés pour les lecteurs d'écran — versions accessibles en cours de préparation.

• Contraste de couleur insuffisant sur certains libellés de formulaire en mode mobile — correction prévue lors de la prochaine mise à jour de design.

• Vidéos de témoignages sans sous-titres — sous-titres automatiques activés, sous-titres humains en cours d'ajout.

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Ces non-conformités ne résultent pas d'une exemption légale mais font l'objet d'un plan de correction actif.

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4. Technologies utilisées pour la réalisation du site

Le site Silvera Living repose sur les technologies suivantes :

• HTML5 et CSS3

• JavaScript (ES6+)

• WordPress avec thème personnalisé

• Plugin d'accessibilité : WP Accessibility Helper

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5. Méthodes d'évaluation de l'accessibilité

L'évaluation de l'accessibilité de ce site a été réalisée par les méthodes suivantes :

• Auto-évaluation réalisée par l'équipe Silvera Living à l'aide des outils WAVE, axe DevTools et Lighthouse.

• Tests de navigation au clavier.

• Tests avec lecteur d'écran (NVDA et VoiceOver).

• Audit externe prévu au second semestre 2026.

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6. Retour d'information et contact

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, ou si vous souhaitez nous signaler un problème d'accessibilité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@silveraliving.com     Par téléphone (France) : +33 7 66 95 28 81

Par téléphone (Maurice) : +230 58 40 20 20

 

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrés et à proposer une solution adaptée (version alternative du document, reformatage, etc.).

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7. Procédure de recours

Si votre demande de contact ou de recours n'a pas abouti dans un délai satisfaisant, ou si vous estimez que la réponse apportée n'est pas satisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation :

• En France : auprès du Défenseur des droits (www.defenseurdesdroits.fr) ou de la CNIL (www.cnil.fr) pour les questions relatives aux données personnelles.

• À l'île Maurice : auprès du Data Protection Commissioner (dataprotection.govmu.org).

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8. Mises à jour de cette déclaration

Cette déclaration d'accessibilité sera révisée au minimum une fois par an, ou à chaque fois qu'une mise à jour significative du site sera déployée.

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Prochaine révision prévue : Mai 2027.

Silvera Living Mauritius  —  The Senior Life Partner in Mauritius     contact@silveraliving.com     www.silveraliving.com

Inspection des Données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la Data Protection Act 2017 de l'île Maurice.*

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